Web制作におけるUXの実践～設計から解析まで～

Webサイトがマーケティングを考えるうえで当たり前のように存在する顧客との接点となってから、長い時間が経ちました。企業からは、単にWebサイトを公開することではなく、成果を上げることを求められるようになってきました。しかし一方で、まだまだ表面的なデザインや場当たり的な制作を求められたり、それで済ましたりしているケースも散見されます。

そもそも戦略的なマーケティングや設計が考えられていないWebサイトでは、成果を出す事は非常に難しいでしょう。誰を相手に、何をもって成果とし、それを達成するための具体的なアイデアがなければ、「成果を達成する」ということの土俵にすら立てません。

成果を追求する手法は様々ありますが、近年注目を集めていることの一つが、UXです。

誤解を恐れず端的にいえば、UXとはユーザー視点で設計やデザインを考えることです。実はこの考え方自体は新しいものではなく、古くからありました。それがなぜ注目を集めるようになったのか？それはテクノロジーやデバイスの進化に振り回され、多くの企業が企業の都合で物事をジャッジし、ユーザー視点を置き去りにするケースが増えているためです。

あるいは、かつてのように、高い技術力とマスアプローチをしておけば売れた「モノを売る」「サービスを売る」の時代ではなく、ユーザーの心をとらえる「体験を売る」時代になったため、とも考えられます。

UXにおいては、ユーザーの観察がすべての起点になります。例えば従来のアクセス解析では、ログとして蓄積されているデータが起点となった定量的な数値の解析になりますが、これではユーザーの満足度やインサイトを十分に類推することができないことも多いです。このような課題を、UXの手法は補完してくれます。

Webサイトの制作や改善にかかわる人であれば、UXの手法を積極的に取り入れ、UXで立てられた仮説をアクセス解析などのデータで検証するという思考が、今後のWeb制作や改善において重要になっていきます。

自分にはまだ難しいかなとおもわれていても大丈夫です。

UXを意識している方に理論ではなく実践や実績ベースで理解しやすいように今回のセミナーは企画しています。

アジェンダ
1. 株式会社ベイジについて
2. UXワークフロー
2-1.ベイジが考えるマーケティングとUX
2-2.プロセスの全体像
2-3.営業フェーズ～UXを仕事化する～
2-4.戦略フェーズ～UXを思考する～
2-5.設計フェーズ～UXを具体化する～
2-6.制作フェーズ～UIをデザインする～
2-7.運用フェーズ～UXを定着させる～
3. UX事例紹介

下記のような課題をお持ちの方は、ぜひご参加ください

・UXという言葉は聞いたことあるが、意味はよく分かっていない。
・教科書的な理論ではなく、現場で実践していることが知りたい
・クライアントの本来の要望に応えるためのユーザー分析の手法が知りたい
・UXをどこから初めていいのか分からない、知りたい。
・UXの重要性をクライアントに理解してもらいたい。
・効率よくクライアントに成果をもたらすための手法を知りたい。
・既存クライアントへの提案方法が知りたい。
・UXを実践することで、具体的にどういったメリット、デメリットがあるのか知りたい。